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      民意調查

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      長春公交滿意度調查問卷
      (以下問題,請在您認為滿意的選項前打鉤,在橫線上填寫您的答案)
       

      1. 您的性別
      □男    □女
      2. 您的職務
      □職員  □學生  □商人  □白領   □待業  □退休人員  □其他
      3.  您是長春本地人嗎
      □是    □不是
      4.  您的年齡層次
      □18歲以下  □19—30  □31—50   □50歲以上
      5. 您為什么選擇乘坐公交車
      □方便   □便宜   □環保  □速度快  □其它
      6. 您乘坐公交車的頻率
      □每天都坐   □每周4、5次   □每周2、3次  □每月2、3次   □ 極少乘坐  □ 沒乘坐過
      7. 您一般什么時間乘坐公交車
      □上下班高峰期  □節假日  □全天任何時候   □其它
      8. 您一般等車花的時間約
      □3-5分鐘 □5-10分鐘  □10-15分鐘  □15-20分鐘  □20分鐘以上
      9. 您認為等車花多長時間可以接受
      □3-5分鐘 □5-10分鐘  □10-15分鐘  □15-20分鐘  □20分鐘以上
      10. 您認為現有公交票價
      □較高    □適中    □較低    □不合理 
      11. 您對兩站之間距離安排的看法
      □較遠    □合理     □太近    □無所謂
      12. 您經常乘坐的公交車內擁擠程度
      □總是很擁擠   □時段性擁擠  □較不擁擠    □比較舒適
      13. 你對公交車身廣告和車內主題文化車廂的看法
      □美觀  □增加信息量 □打發坐車時間 □內容不健康
      14. 對公交車內部各設施和環境的滿意度
      題目\選項 很不滿意 不滿意 一般 滿意 很滿意
      座位安排          
      扶手設計          
      安全狀況          
      衛生條件          
      司機形象
      談吐舉止
               
      車廂氛圍          
      15. 您對長春公交車總體內部環境的滿意度
      □非常滿意 □比較滿意  □一般  □不滿意   □非常不滿意
      16. 您對長春公交服務總體的滿意度
      □非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意  □非常不滿意
      17. 您是否會對公交車不滿意的情況采取投訴
      □是 □否
      18. 您覺得長春公交集團對于投訴處理怎么樣
      □得到良好解決  □有處理、但效果不大   □對于投訴不理不睬或態度惡劣  □不清楚
      19. 跟長春市的整體發展相比,長春公交(車輛)的發展
      □非常協調 □協調  □一般 □不協調  □非常不協調
      20. 您覺得長春公交(車輛)哪一方面急待改進
      □質量  □安全 □舒適度  □人性化  □環保  □都很好,沒有什么需要改進的方面
      21. 對于改善長春市公交車現狀您還有什么寶貴的建議和意見
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      長春公交滿意度調查問卷

       
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